Покупка прошла очень интересно, особенно с доставкой по европочте. Но ребята в магазине отнеслись с пониманием, вошли в положение и в итоге покупка состоялась. Спасибо.
Заказал бабушкофон бабуле. Подтвердит заказ, ок ждём... Заказал специально на пункт самовывозва, что чтобы проверить на месте и не мучать курьера, так отвезти нужно было далеко аппарат, и хотел 100% рабочий. По приезду в магазин, сразу выразил просьбу продемонстрировать телефон. На что получил отказ. Решил настоять на своём.. Девушка-продавец начала говорить, что раз телефон запечатанный, то открывать его не будут. Я ещё раз настоял,девушка ответила, что они не магазин, а просто пункт самовывоза, и показывать ничего не должны. Я опроверг, сказав, что заказал через Онлайнер, а там вы зарегистрированы как магазин, на что получил ответ, что надо было пробивать их по Унп, а не через Онлайнер, и смотреть какие услуги они оказывают. Все же продавец позвала начальника (?) своего, тот нехотя разрешил посмотреть покупку до оплаты, но со словами-мы не возим, чтобы посмотреть. Говорю, а если я оплачу, а аппарат не включится, на что получил ответ - будете решать через СЦ, так как это сложнотехнический товар. В догонку этому начальнику я спросил, а как же закон о защите прав потребителей? И убегая он ответил, что они знают этот закон.
На проверку телефона у меня ушло времени не больше минуты, дальше просто оплатил. Но было желание ничего здесь не покупать после такого, но нужно было срочно ехать и искать не было времени.
Но в дальнейшем буду обходить стороной этот магазин (?)
А персоналу советую все же перечитать закон о защите прав потребителей, особенно статью 11
Ответ продавца
Уважаемый покупатель!
Огромное человеческое спасибо за ваш ценный отзыв!
Команда Пункта выдачи особенно оценила ваш ликбез о защите прав потребителей.
Руководитель, «убегая», конечно, имел в виду, что он спешит перечитать его в стотысячный раз, дабы окончательно осмыслить его глубинную мудрость.
Ваше решение всё же оплатить товар после проверки за одну минуту – это высшая форма одобрения нашей работы.
Желаем вам найти магазин, где товары показывают с улыбкой до оплаты, а законы читают не для галочки.
С наилучшими пожеланиями, Команда «Пункта-Не-Магазина, Зато-С-УНП».
Всё отлично. Оформление заказа - оперативно. Доставка - в оговоренный срок.
Также хочу отметить, что магазин отправляет заказы в т.ч. и почтовыми компаниями. Это для меня мегаудобно.